在疫情防控常态化的背景下，如何确保税费服务“不断档”、政策红利“精准达”，成为检验税务部门履职能力的重要标尺。山东省枣庄市税务局积极应对挑战，将疫情防控与优化服务紧密结合，展现出了特殊的责任与担当，为地方经济社会平稳运行注入了坚实的“税力量”。

服务“非接触”，办税安全又高效

面对疫情带来的不便，枣庄市税务局迅速将服务重心转向“非接触式”办税缴费。通过大力推广电子税务局、个人所得税APP、社保费客户端等线上渠道，引导纳税人缴费人“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。办税服务厅严格落实防疫措施，实行预约办理、错峰分流，确保线下服务安全有序。一系列举措有效减少了人员聚集，降低了交叉感染风险，同时保证了各项涉税业务顺畅办理，实现了“疫情防得住、服务不打折”的目标。

政策“及时雨”，精准滴灌助企纾困

疫情对市场主体，尤其是中小微企业和个体工商户冲击显著。枣庄市税务局聚焦企业急难愁盼，主动作为，确保国家出台的一系列组合式税费支持政策在枣庄落地生根。通过税收大数据精准筛选符合条件的企业，利用鲁税通征纳互动平台、税企微信群、电话辅导等方式，“点对点”推送政策，“一对一”讲解操作，确保企业应知尽知、应享快享。从增值税留抵退税的快速到账，到“六税两费”减免政策的扩围落实，真金白银的税惠红利有效缓解了企业资金压力，助力其渡过难关、恢复生机。

党员“先锋队”，冲锋在前显本色

在社区防控一线，同样活跃着枣庄税务人的身影。市局党委迅速组织党员先锋队和志愿服务队，下沉对口社区，协助开展核酸检测、秩序维护、物资配送、值守查验等工作。税务干部们脱下“税务蓝”，穿上“防护白”或“志愿红”，不畏严寒酷暑，不辞辛苦劳累，与社区工作者并肩作战，共同筑牢疫情防线，用实际行动诠释了税务人的社会责任感和共产党员的初心使命。

后疫情时代，枣庄市税务局将继续统筹做好疫情防控与税费服务工作，持续深化税收征管改革，不断优化税收营商环境，以更智能的服务、更精准的政策落实，服务枣庄高质量发展大局，为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献税务智慧与力量。