2022年春季，新一轮新冠疫情突袭常州，整座城市按下了“慢行键”。公共场所纷纷关闭，人群聚集被严格限制。在这段特殊时期，作为城市文化地标的常州图书馆，其运营与服务面临严峻考验。然而，闭馆不闭服务，书香从未隔绝，常州图书馆以一系列快速、灵活的应对措施，展现了公共文化机构在疫情中的责任与担当。

迅速响应，筑牢安全防线

疫情警报拉响后，常州图书馆第一时间启动应急预案，遵照全市疫情防控统一部署，果断实行临时闭馆。馆方迅速通过官方网站、微信公众号等渠道发布公告，告知读者闭馆安排及图书逾期处理办法，消除了读者的后顾之忧。与此同时，馆内立即展开全面消杀工作，对阅览区、借阅区、公共设施等进行深度清洁消毒，为未来重新开放储备安全环境。工作人员也严格落实健康监测与管理，构建起内部防疫屏障。这一系列果断举措，确保了常州图书馆在物理空间关闭期间，整个体系仍能安全、有序地运转。

云端服务，让阅读永不停歇

线下大门暂时关闭，线上服务全面开花。常州图书馆疫情应对的核心策略，便是将服务重心迅速转向数字空间。馆方全力推广其丰富的数字资源库，读者凭读者证即可远程访问海量电子图书、学术期刊、有声读物和精品讲座视频。此外，微信公众号的互动功能被强化，推出了“云荐书”、“线上阅读打卡”、“防疫知识专栏”等内容，吸引了大量读者参与。针对少儿读者，图书馆开展了线上绘本讲读、手工教学直播等活动，让居家学习的孩子们依然能享受阅读的乐趣。这些“无接触”服务，有效满足了市民疫情期间的精神文化需求，将常州图书馆的服务半径从实体建筑延伸至千家万户。

创新举措，传递人文关怀

除了保障基础服务，常州图书馆在疫情期间还推出多项创新举措，体现特殊时期的人文关怀。针对因疫情无法按时还书的读者，图书馆统一延长了还书期限，并免除了所有逾期费用，这一人性化政策获得了市民广泛好评。同时，图书馆积极利用平台优势，收集并发布权威防疫信息，成为普及科学知识的可靠窗口。部分馆员还投身社区志愿服务，在抗疫一线贡献力量。这些行动表明，常州图书馆不仅是知识的储藏所，更是温暖的城市公共客厅。

后疫情时代的思考与展望

随着疫情防控常态化，常州图书馆已重新开放，但疫情期间积累的线上服务经验与模式被保留并固化下来，形成了线上线下融合发展的新格局。这场疫情“大考”，意外地加速了图书馆的数字化转型和服务创新进程。它证明，无论环境如何变化，守护阅读、传播知识、服务社会的初心始终不变。未来，常州图书馆将继续完善其服务体系，提升应对突发公共事件的能力，让书香更坚韧、更智慧地浸润龙城常州的每一个角落。